Responsable y ámbito
La identificación y el contacto formal del responsable del tratamiento están pendientes y deben completarse antes de la apertura al público. La tienda utiliza Stripe para procesar los pagos.
Esta página no sustituye a la información específica sobre los servicios externos que se conecten en el lanzamiento.
Datos y finalidades
El formulario puede tratar nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, datos del pedido e imágenes enviadas. Se utilizan para preparar y gestionar el pedido, prestar atención al cliente, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, tomar medidas precontractuales solicitadas por el cliente.
Los datos de contacto parcialmente rellenados en el checkout pueden guardarse en la base de datos privada de la tienda para retomar y gestionar el pedido, según el aviso del formulario. No constituyen consentimiento para publicidad.
Fotografías y herramientas de ilustración
La fotografía subida se guarda en un espacio privado de Supabase para personalizar el producto. El acceso desde la tienda utiliza una referencia aleatoria; no se publica en una galería pública. Aceptar la compra no autoriza su publicación en la tienda, redes sociales ni publicidad.
Si pides crear un diseño en el editor de fotografía del producto, la imagen se envía a Google Gemini con la información y autorización presentadas en ese paso. Subir una fotografía al producto no implica enviarla a esta herramienta.
Proveedores y producción
Durante la actividad comercial, solo deben compartirse con los proveedores de producción y transporte los datos necesarios para ejecutar el pedido, con la información y las garantías legales aplicables.
Vercel aloja la aplicación. Supabase guarda los datos del pedido y las fotografías en un proyecto de la región europea de Irlanda. Stripe procesa los datos de pago y las transacciones; los números completos de la tarjeta se introducen directamente en los campos de Stripe y no pasan por el servidor de la tienda. Si autorizas el uso de la tarjeta para extras opcionales de este pedido, Stripe puede guardar la referencia correspondiente. Solo se realiza un pago adicional cuando aceptas un extra. Los proveedores pueden tratar los datos según sus respectivas políticas; los detalles de las transferencias internacionales y las garantías aplicables se completarán antes de la apertura al público.
Chat de atención
El chat comienza con un asistente virtual que selecciona respuestas de las preguntas frecuentes y las políticas de la tienda. Google Cloud procesa el mensaje para identificar la respuesta adecuada. No tiene acceso a los datos de los pedidos, pagos ni al panel de gestión. Puedes pedir atención humana en cualquier momento.
Las conversaciones se guardan en la base de datos privada de la tienda para que el equipo pueda responder en el mismo chat. No envíes números de tarjeta, contraseñas ni documentos personales. La indicación de equipo conectado muestra una conexión reciente al panel y no garantiza una respuesta inmediata.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el periodo necesario para sus finalidades, la gestión de reclamaciones y el cumplimiento de los plazos legales aplicables. Los plazos concretos de conservación y eliminación deben definirse antes del lanzamiento.
São usados armazenamento do navegador e dados na base de dados privada para carrinho, preferências, rascunhos, contagens e acompanhamento. A ferramenta de marketing ou analítica que exija consentimento só deve ser ativada após esse consentimento.
Emails sobre el pedido
Usamos Resend para enviar confirmaciones de pago y actualizaciones de preparación, expedición, entrega y reembolsos. El servicio recibe el correo electrónico, el nombre y los datos comerciales necesarios para el mensaje, como referencia, artículos, cantidades e importes. No enviamos fotografías de personalización ni datos de tarjeta mediante este servicio.
Estos emails se destinan a la gestión del pedido y no inscriben al cliente en publicidad. Resend puede tratar datos en Estados Unidos según su acuerdo de tratamiento de datos y las garantías aplicables a las transferencias internacionales. Los registros de envío se conservan según la política de Resend.
Publicidad y medición de anuncios
Si aceptas publicidad en las preferencias de privacidad, utilizamos Meta Pixel y Conversions API, de Meta Platforms Ireland Limited, para medir visitas, productos vistos, adiciones al carrito, inicios de checkout y pagos confirmados, atribuir resultados a los anuncios y crear públicos relevantes. Rechazarlo no impide navegar ni comprar.
Pueden enviarse identificadores publicitarios, dirección IP, tipo de navegador, identificadores de productos, cantidades, importes y moneda. Cuando se autoriza la correspondencia, el correo electrónico y el teléfono se normalizan y envían con hash SHA-256; esto no los convierte en anónimos. No enviamos fotografías, mensajes de personalización, contenido de atención al cliente ni datos de tarjeta para publicidad.
La cookie esencial mimo-privacy conserva tu elección hasta 180 días. Con autorización, los identificadores publicitarios del navegador y de clic se utilizan para la atribución; los eventos pendientes se reenvían durante un máximo de seis días. Los registros técnicos de entrega se eliminan a los 30 días. Puedes retirar la autorización en Preferencias de privacidad, en el pie de página o en el botón de privacidad. La autorización de publicidad no supone una inscripción en emails de marketing.
Meta trata los datos según su Política de privacidad, disponible en https://www.facebook.com/privacy/policy/, y puede realizar transferencias internacionales conforme a las condiciones y garantías que allí se describen. Los eventos solo se envían tras aceptar y retirar la autorización impide nuevos envíos y cancela los eventos pendientes.
Derechos y reclamaciones
En los términos aplicables, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento previo lícito.
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, como la CNPD en Portugal. El contacto formal para ejercer derechos ante la tienda se publicará junto con la identificación del responsable.