Destinos e portes
Entregamos em Portugal e Espanha. No checkout podes confirmar o destino e o custo antes de continuar.
Os portes são grátis em todas as encomendas para Portugal e Espanha, sem valor mínimo de compra. O resumo do checkout apresenta o envio a 0 €.
Estimativa e períodos de maior procura
A estimativa é de 2 a 4 dias corridos após a expedição. Produção e preparação podem acrescentar tempo antes do envio, em especial no Natal ou quando a fábrica tenha muita procura.
A encomenda pode, por isso, ultrapassar 3–4 dias no total. A previsão aplicável é comunicada antes da confirmação. Não garantimos entrega numa data essencial sem confirmação escrita específica.
Um atraso posterior deve ser comunicado ao cliente com nova previsão, preservando o prazo acordado e os direitos legais a entrega, resolução e reembolso quando aplicáveis. Não existe uma extensão ilimitada de prazos por força destes termos.
Produção e expedição por parceiros
A produção pode ser assegurada pelos parceiros Stikets (stikets.pt) e Unicos (unicos.com), consoante o artigo. O produto, a embalagem ou os documentos que o acompanham podem apresentar a marca ou identificação do respetivo fabricante.
Alguns artigos podem ser expedidos separadamente. Esta possibilidade não autoriza custos não previamente aceites nem reduz a responsabilidade do vendedor pelo cumprimento da encomenda.
Morada e receção
Confirma cuidadosamente a morada, o código postal e os contactos. Se encontrares um erro, contacta a loja o mais depressa possível; a alteração pode não ser viável depois da expedição.
Se houver falha de entrega, a equipa analisa o caso. Qualquer novo custo depende da informação prévia e da responsabilidade apurada, sem afastar a proteção legal do consumidor.